Allgemeine Geschäftsbedingungen

Planungsbüro für Bauphysik

Rhein-Hunsrück-Mosel GmbH

I. Geltung der Bedingungen

1. Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte der Fa. Planungsbüro für Bauphysik Rhein-Hunsrück-Mosel GmbH (nachfolgend Auftragnehmer genannt) mit Verbrauchern und Unternehmen. Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen unserer Vertragspartner gelten nur, wenn wir diese ausdrücklich schriftlich anerkannt haben. Auch wenn wir in Kenntnis entgegenstehender Geschäftsbedingungen unserer Vertragspartner das Rechtsgeschäft ohne weiteres und vorbehaltlos ausführen, gelten ausschließlich unsere Geschäftsbedingungen.

2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die mit dem Auftragnehmer ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

3. Unternehmer im Sinne dieser AGB sind natürliche oder juristische Personen oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die mit dem Auftragnehmer in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit in Geschäftsbeziehung tritt.

II. Allgemeine Regelungen

1. Angebot, Bestellung, Fördermittel und Vertragsschluss

1.1 Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich, es sei denn die, Verbindlichkeit wird ausdrücklich erklärt.

1.2 Der Vertrag kommt aufgrund der Bestellung des Auftraggebers, durch Ausfüllen und Bestätigen unseres Auftragsformulars zustande.

1.3 Wir übernehmen keine Gewähr für Fördermittel. Die Auszahlung der Fördermittel erfolgt durch den Fördermittelgeber nach Prüfung der eingereichten Unterlagen. Wie und in welcher Höhe die beantragten Kosten angerechnet werden, liegt nicht in der Verantwortung des Auftragnehmers.

1.4 Sofern nicht anders vereinbart beträgt die allgemeine Vorlaufzeit bis zum Beginn der Projektbearbeitung und Vorbereitung der Beantragung von Fördermitteln, vorbehaltlich des Vorliegens aller Unterlagen und Informationen, die durch den Auftraggeber zu erbringen sind, vier Kalenderwochen. Die Projektbearbeitung zur Antragstellung ist abhängig vom Förderprodukt und beauftragtem Leistungsumfang und beträgt mindestens vierzehn Tage. Die Einhaltung von Fristen für eine Auszahlung, resultierend aus Zusagebescheiden oder Förderantragszusagen, obliegt dem Auftraggeber.

1.5 Messtechnische Untersuchungen unterliegen physikalischen Grenzen. Zur Bestätigung eines Messergebnisses können wir nach Vereinbarung und gegen Aufpreis ein zweites Messverfahren anwenden.

2. Leistungszeit

2.1 Leistungsfristen und -zeiten sind nur dann verbindlich, wenn sie von uns ausdrücklich & schriftlich als verbindlich zugesagt worden sind und uns alle zur Leistungserbringung nötigen Informationen und Unterlagen vorliegen.

2.2 Die Leistungsfristen und -zeiten verlängern sich angemessen bei Umständen, die wir nicht zu vertreten haben, wie z. B. bei Streik, Aussperrung, Feuer, Überschwemmungen oder Fehlen von notwendigen Unterlagen.

2.3 Sind wir an der ordnungsgemäßen Ausführung unserer Leistungen behindert, so werden wir dies Ihnen unverzüglich anzeigen, es sei denn, Ihnen sind die Tatsachen der Behinderung offenkundig und Sie kennen die hindernde Wirkung.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Sofern nichts anderes angegeben ist, sind alle von uns in Angeboten, Aufträgen und Preislisten genannten Preise und die daraus resultierend zu zahlenden Beträge in EUR zzgl. der gesetzlich gültigen Umsatzsteuer ausgewiesen.

3.2 Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu bezahlen. Verzugszinsen werden bei Verbrauchern in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz pro Jahr, bei Unternehmen mit 9 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz pro Jahr berechnet. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

3.3 Sind auf eventuellen Auftragsformularen enthaltenen Angaben vom Auftraggeber fehlerhaft getätigt worden und wird auf Grund dessen eine Neuausstellung oder erneute Zusendung von Dokumentationen gewünscht, berechnen wir eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr in Höhe des nötigen Zeitaufwandes, berechnet auf Grundlage eines Stunden-honorars von 85,00€.

3.4 Die Aufrechnung oder Ausübung eines Zurückbehaltungsrechtes ist nur zulässig, wenn dies mind. einen Monat vorher schriftlich angezeigt wurde.

3.5 Aufrechnungsrechte stehen Ihnen nur mit von uns unbestrittenen oder gegenüber uns rechtskräftig festgestellten Forderungen zu. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechtes sind Sie nur insoweit befugt, als ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Rechtverhältnis beruht.

3.6 Rechnungs- und Berichtsversand erfolgt ausschließlich digital an die im Rahmen der Auftragserteilung mitgeteilte E-Mail-Adresse oder wird dem Auftraggeber via Cloud zur Verfügung gestellt. Ist vom Auftraggeber ein Versand der Originale in Papierform gewünscht, so erheben wir je Datei bzw. Dokument eine Aufwandspauschale in Höhe von 5,00 €. Alternativ senden wir auf Anfrage alle Dokumente eines Auftrags für eine Pauschale in Höhe von 95,00 € in Papierform zu.

3.7 Mahnungen werden in Papierform oder per E-Mail versandt. Nach Ablauf der Zahlungsfrist laut Mahnung, wird der Vorgang an unseren Inkassopartner abgegeben.

4. Ansprüche wegen Mängeln, Haftung und Verjährung

4.1 Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, es sei denn uns fällt die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht zur Last. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die zum Schutz vertragsspezifischer Interessen erforderlich sind, auf deren Einhaltung unsere Auftraggeber regelmäßig vertrauen dürfen und solche, die sich für uns in den Grenzen zumutbarer Belastung halten, wie z. B. die Übergabe des Messgutachtens frei von Sach- und Rechtsmängeln, die Erfüllung der Aufklärungs- und Beratungspflichten.

4.2 Unsere Haftung ist der Höhe nach begrenzt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden.

4.3 Die Haftungsbegrenzungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz.

4.4 Bei der Leckageortung kann nicht ausgeschlossen werden, dass durch größte Sorgfalt Bereiche geöffnet werden, in denen keine Leckagen vorhanden sind. Weiterhin kann nicht ausgeschlossen werden, dass durch Probebohrungen weitere Schäden entstehen. Für diese Schäden wird die Haftung ausdrücklich ausgeschlossen. Alle Folgekosten, die mit der Öffnung von Verdachtsstellen und Probebohrungen verbunden sind, trägt der Auftraggeber.

4.5 Hat ein Unternehmen Zweifel an der Richtigkeit unserer Messung oder andere zu beanstandende Mängel an unserer Leistung, so hat er sie uns gegenüber innerhalb von zwei Wochen nach Erbringung der Leistung durch uns anzuzeigen.

5. Mitwirkungspflichten

5.1 Der Auftraggeber ist zur Mitwirkung insoweit verpflichtet, als es sich aus den beauftragten beschriebenen Leistungen und gegebenenfalls weiteren Leistungsbeschreibungen ergibt.

5.2 Allgemeine und betriebsinterne Sicherheitsvorkehrungen und Sicherheitsvorschriften sind vom Auftraggeber rechtzeitig vor Durchführung zu benennen und deren Einhaltung zu gewährleisten.

6. Terminverschiebungen und Stornierungskosten

6.1 Bis 3 Arbeitstage vor vereinbarten Messterminen fallen keine Gebühren für die Terminverschiebung an.

6.2 Bei kurzfristigen Terminverschiebungen (1-2 Arbeitstage vor vereinbarten Messterminen) werden 20% der jeweiligen Dienstleistung erhoben.

6.3 Wird der Termin am Tag des vereinbarten Messtermins abgesagt werden 70% der jeweiligen Dienstleistung in Rechnung gestellt.

6.4 Wird ein Auftrag von Ihnen storniert, so werden Ihnen die bis zu diesem Zeitpunkt erbrachten Dienstleistung in Rechnung gestellt.

6.5 Dem Auftraggeber steht es frei nachzuweisen, dass die vorstehenden Pauschalbeträge unseren tatsächlichen Schaden übersteigen.

7. Kündigungsrecht

Der Vertrag kann von beiden Seiten jederzeit aus wichtigem Grund schriftlich gekündigt werden. Aus wichtigem Grund sind wir zur Kündigung insbesondere berechtigt, wenn

- sich der Auftraggeber mit seinen Mitwirkungen in Verzug befindet oder die Ausführung mehr als zusammengerechnet drei Monate aus von uns nicht zu vertretenden Gründen gestört ist

- über das Vermögen des Auftraggebers das Insolvenzverfahren eröffnet oder ein solches mangels Masse abgelehnt wird

- der Auftraggeber eine fällige Rechnung trotz Mahnung innerhalb einer angemessenen Frist nicht bezahlt.

8. Datenschutz

Zwischen den Parteien besteht Einigkeit, dass der Auftragnehmer verpflichtet ist, personenbezogene Daten nur im Rahmen des geschlossenen Vertrages zu verarbeiten und/oder verarbeiten zu lassen. Darüberhinausgehende Daten werden nur mit der ausdrücklichen Zustimmung des Auftraggebers erhoben. Bei Einschaltung Dritter ist der Auftragnehmer verpflichtet, diese Dritten entsprechend einem Auftragsverarbeitungsvertrag zu verpflichten. Weitere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung auf unserer Internetseite unter www.bauphysik-rhm.de. Gerne senden wir Ihnen diese auf Wunsch auch per E-Mail oder Post zu.

 III. Schlussbestimmungen

1. Für alle Rechtsgeschäfte gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN Kaufrechts (CISG) sowie die kollisionsrechtlichen Bestimmungen des EGBGB.

2. Örtlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus mit uns zu bestehenden Rechtsverhältnissen mit Unternehmen ist unser Sitz.

3. Sollten Regelungen des Vertrages oder dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam werden, bleibt der Vertrag im Übrigen bestehen. Die Parteien werden anstelle der unwirksamen Regelung eine Regelung treffen, welche rechtlich noch wirksam ist und nach den wirtschaftlichen Zielsetzungen des Vertrages der unwirksamen Klausel am nächsten kommt. Dasselbe gilt für den Fall von Regelungslücken.

Planungsbüro für Bauphysik Rhein-Hunsrück-Mosel GmbH

Schulstraße 14

55469 Simmern

+49 (0) 6761 / 92 70 900

Wir informieren Sie nachfolgend gemäß den gesetzlichen Vorgaben des Datenschutzrechts (insb. gemäß BDSG n.F. und der europäischen Datenschutz-
Grundverordnung ‚DS-GVO‘) über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten durch unser Unternehmen. Diese 
Datenschutzerklärung gilt auch für unsere Websites und Sozial-Media-Profile. Bezüglich der Definition von Begriffen wie etwa „personenbezogene Daten“ 
oder „Verarbeitung“ verweisen wir auf Art. 4 DS-GVO. 
Name und Kontaktdaten des / der Verantwortlichen 
Planungsbüro für Bauphysik Rhein-Hunsrück-Mosel GmbH, Schulstraße 14, 55469 Simmern  
Geschäftsführer: Jakob Schaubruch, Christoph Benkendorff 
E-Mail-Adresse: info@bauphysik-rhm.de 

Datenarten, Zwecke der Verarbeitung und Kategorien betroffener Personen 
Nachfolgend informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten. 
1. Arten der Daten, die wir verarbeiten 
Nutzungsdaten (Zugriffszeiten, besuchte Websites etc.), Bestandsdaten (Name, Adresse etc.), Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail, Fax etc.), 
Zahlungsdaten (Bankdaten, Kontodaten, Zahlungshistorie etc.), Vertragsdaten (Gegenstand des Vertrages, Laufzeit etc.), Inhaltsdaten (Texteingaben, 
Videos, Fotos etc.), Kommunikationsdaten (IP-Adresse etc.), Gebäudedaten 
2. Zwecke der Verarbeitung nach Art. 13 Abs. 1 c) DS-GVO 
Abwicklung von Verträgen, Beweiszwecke / Beweissicherung, Website technisch und wirtschaftlich optimieren, Kontaktaufnahme bei juristischer 
Beanstandung durch Dritte, Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, Optimierung und statistische Auswertung unserer Dienste, Kommerzielle Nutzung 
der Website unter- stützen, Website benutzerfreundlich gestalten, Wirtschaftlicher Betrieb der Werbung und Website, Marketing / Vertrieb / Werbung, 
Erstellung von Statistiken, Ver-meidung von SPAM und Missbrauch, Abwicklung eines Bewerberverfahrens, Kundenservice und Kundenpflege, 
Kontaktanfragen abwickeln, Websites mit Funktionen und Inhalten bereitstellen, Maßnahmen der Sicherheit, Unterbrechungsfreier, sicherer Betrieb unserer 
Website.  
3. Kategorien der betroffenen Personen nach Art. 13 Abs. 1 e) DS-GVO 
Besucher/Nutzer der Website, Kunden, Lieferanten, Interessenten, Bewerber, Beschäftigte, Beschäftigte von Kunden oder Lieferanten, Beschäftigte von 
Subunternehmern, Beschäftigte von öffentlichen Unternehmen, Beschäftigte von Verbänden, Beschäftigte von Vereinen. Die betroffenen Personen werden 
zusammenfassend als „Nutzer“ bezeichnet. 
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten 
Nachfolgend Informieren wir Sie über die Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten: 
1. Wenn wir Ihre Einwilligung für die Verarbeitung personenbezogenen Daten eingeholt haben, ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DS-GVO Rechtsgrundlage. 
2. Ist die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen, so 
ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO Rechtsgrundlage. 
3. Ist die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen (z.B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten), so ist Art. 6 
Abs. 1 S. 1 lit. c) DS-GVO Rechtsgrundlage. 
4. Ist die Verarbeitung erforderlich, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen, so ist Art. 6 
Abs. 1 S. 1 lit. d) DS-GVO Rechtsgrundlage. 
5. Ist die Verarbeitung zur Wahrung unserer oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich und überwiegen diesbezüglich Ihre Interessen oder 
Grundrechte und Grundfreiheiten nicht, so ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO Rechtsgrundlage. 

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte und Auftragsverarbeiter 
Ohne Ihre Einwilligung geben wir grundsätzlich keine Daten an Dritte weiter. Sollte dies doch der Fall sein, dann erfolgt die Weitergabe auf der Grundlage 
der zuvor genannten Rechtsgrundlagen z.B. bei der Weitergabe von Daten an Online-Paymentanbieter zur Vertragserfüllung oder aufgrund gerichtlicher 
Anordnung oder wegen einer gesetzlichen Verpflichtung zur Herausgabe der Daten zum Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr oder zur 
Durchsetzung der Rechte am geistigen Eigentum. Wir setzen zudem Auftragsverarbeiter (externe Dienstleister z.B. zum Webhosting unserer Websites und 
Datenbanken) zur Verarbeitung Ihrer Daten ein. Wenn im Rahmen einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung an die Auftragsverarbeiter Daten 
weitergegeben werden, erfolgt dies immer nach Art. 28 DS-GVO. Wir wählen dabei unsere Auftragsverarbeiter sorgfältig aus, kontrollieren diese regelmäßig 
und haben uns ein Weisungsrecht hinsichtlich der Daten einräumen lassen. Zudem müssen die Auftragsverarbeiter geeignete technische und 
organisatorische Maßnahmen getroffen haben und die Datenschutzvorschriften gem. BDSG n.F. und DS-GVO einhalten. 
Datenübermittlung in Drittstaaten 
Durch die Verabschiedung der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) wurde eine einheitliche Grundlage für den Datenschutz in Europa 
geschaffen. Ihre Daten werden daher vorwiegend durch Unternehmen verarbeitet, für die DS-GVO Anwendung findet. Sollte doch die Verarbeitung durch 
Dienste Dritter außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden, so müssen diese die besonderen Voraussetzungen 
der Art. 44 ff. DS-GVO erfüllen. Das bedeutet, die Verarbeitung erfolgt aufgrund besonderer Garantien, wie etwa die von der EU-Kommission offiziell 
anerkannte Feststellung eines der EU entsprechenden Datenschutzniveaus oder der Beachtung offiziell anerkannter spezieller vertraglicher Verpflichtungen, 
der so genannten „Standardvertragsklauseln“. Bei US-Unternehmen erfüllt die Unterwerfung unter das sog. „Privacy-Shield“, dem Datenschutzabkommen 
zwischen der EU und den USA, diese Voraussetzungen. 
Löschung von Daten und Speicherdauer 
Sofern nicht in dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben, werden Ihre personenbezogen Daten gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck für die 
Speicherung entfällt, es sei denn deren weitere Aufbewahrung ist zu Beweiszwecken erforderlich oder dem Stehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten 
entgegenstehen. Darunter fallen etwa handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten von Geschäftsbriefen nach § 257 Abs. 1 HGB (6 Jahre) sowie 
steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten nach § 147 Abs. 1 AO von Belegen (10 Jahre). Wenn die vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist abläuft, erfolgt eine 
Sperrung oder Löschung Ihrer Daten, es sei denn die Speicherung ist weiterhin für einen Vertragsabschluss oder zur Vertragserfüllung erforderlich. 
Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung 
Wir setzen keine automatische Entscheidungsfindung oder ein Profiling ein. 
Bereitstellung unserer Website und Erstellung von Logfiles 
Wenn Sie unsere Webseite lediglich informatorisch nutzen (also keine Registrierung und auch keine anderweitige Übermittlung von Informationen), erheben 
wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir die 
folgenden Daten IP-Adresse; Internet-Service-Provider des Nutzers; Datum und Uhrzeit des Abrufs; Browsertyp; Sprache und Browser-Version; Inhalt des 
Abrufs; Zeitzone; Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode; Datenmenge; Websites, von denen die Anforderung kommt; Betriebssystem. Eine Speicherung dieser 
Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten von Ihnen findet nicht statt. Diese Daten dienen dem Zweck der nutzerfreundlichen, 
funktionsfähigen und sicheren Auslieferung unserer Website an Sie mit Funktionen und Inhalten sowie deren Optimierung und statistischen Auswertung. 
Rechtsgrundlage hierfür ist unser in den obigen Zwecken auch liegendes berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f) DS-

GVO. Wir speichern aus Sicherheitsgründen diese Daten in Server-Logfiles für die Speicherdauer von 394 Tagen. Nach Ablauf dieser Frist werden diese 
automatisch gelöscht, es sei denn wir benötigen deren Aufbewahrung zu Beweiszwecken bei Angriffen auf die Serverinfrastruktur oder anderen 
Rechtsverletzungen. 
Abwicklung von Verträgen 
1. Wir verarbeiten Bestandsdaten (z.B. Unternehmen, Titel/akademischer Grad, Namen und Adressen sowie Kontaktdaten von Nutzern, E-Mail), 
Vertragsdaten (z.B. in Anspruch genommene Leistungen, Namen von Kontaktpersonen) und Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindung, Zahlungshistorie) 
zwecks Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen (Kenntnis, wer Vertragspartner ist; Begründung, inhaltliche Ausgestaltung und Abwicklung des 
Vertrags; Überprüfung auf Plausibilität der Daten) und Serviceleistungen (z.B. Kontaktaufnahme des Kundenservice) gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit b) DS-
GVO. Die in Onlineformularen als verpflichtend gekennzeichneten Eingaben, sind für den Vertragsschluss erforderlich. 
2. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, außer sie ist zur Verfolgung unserer Ansprüche (z.B. Übergabe an Rechtsanwalt 
zum Inkasso) oder zur Erfüllung des Vertrags (z.B. Übergabe der Daten an Zahlungsanbieter) erforderlich oder es besteht hierzu besteht eine 
gesetzliche Verpflichtung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DS-GVO. 
3. Wir können die von Ihnen angegebenen Daten zudem verarbeiten, um Sie über weitere interessante Produkte aus unserem Portfolio zu informieren 
oder Ihnen E-Mails mit technischen Informationen zukommen lassen. 
4. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist für die Bestands- und 
Vertragsdaten dann der Fall, wenn die Daten für die Durchführung des Vertrages nicht mehr erforderlich sind und keine Ansprüche mehr aus dem 
Vertrag geltend gemacht werden können, weil diese verjährt sind (Gewährleistung: zwei Jahre / Regelverjährung: drei Jahre). Wir sind aufgrund 
handels- und steuerrechtlicher Vorgaben verpflichtet, Ihre Adress-, Zahlungs- und Bestelldaten für die Dauer von zehn Jahren zu speichern. Allerdings 
nehmen wir bei Vertragsbeendigung nach drei Jahren eine Einschränkung der Verarbeitung vor, d. h. Ihre Daten werden nur zur Einhaltung der 
gesetzlichen Verpflichtungen eingesetzt. Angaben im Nutzerkonto verbleiben bis zu dessen Löschung. 

Kontaktaufnahme per Kontaktformular / E-Mail / Fax / Post 
1. Bei der Kontaktaufnahme mit uns per Kontaktformular, Fax, Post oder E-Mail werden Ihre Angaben zum Zwecke der Abwicklung der Kontaktanfrage 
verarbeitet. 
2. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung von Ihnen Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DS-GVO. Rechtsgrundlage für 
die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Kontaktanfrage oder E-Mail, eines Briefes oder Faxes übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-
GVO. Der Verantwortliche hat ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung und Speicherung der Daten, um Anfragen der Nutzer beantworten zu 
können, zur Beweissicherung aus Haftungsgründen und um ggf. seiner gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bei Geschäftsbriefen nachkommen zu 
können. Zielt der Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-
GVO. 
3. Wir können Ihre Angaben und Kontaktanfrage in unserem Customer-Relationship-Management System ("CRM-System") oder einem vergleichbaren 
System speichern. 
4. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten 
aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation 
mit Ihnen beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt 
abschließend geklärt ist. Anfragen von Nutzern, die über einen Account bzw. Vertrag mit uns verfügen, speichern wir bis zum Ablauf von zwei Jahren 
nach Vertragsbeendigung. Im Fall von gesetzlichen Archivierungspflichten erfolgt die Löschung nach deren Ablauf: Ende handelsrechtlicher (6 Jahre) 
und steuerrechtlicher (10 Jahre) Aufbewahrungspflicht. 
5. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DS-GVO zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu 
widerrufen. Nehmen Sie per E-Mail-Kontakt mit uns auf, so können Sie der Speicherung der personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. 

Kontaktaufnahme per Telefon 
1. Bei der Kontaktaufnahme mit uns per Telefon wird Ihre Telefonnummer zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung verarbeitet und 
temporär im RAM / Cache des Telefongerätes / Displays gespeichert bzw. angezeigt. Die Speicherung erfolgt aus Haftungs- und Sicherheitsgründen, 
um den Beweis des Anrufs führen zu können sowie aus wirtschaftlichen Gründen, um einen Rückruf zu ermöglichen. Im Falle von unberechtigten 
Werbeanrufen, sperren wir die Rufnummern. 
2. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Telefonnummer ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO. Zielt der Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages 
ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO. 
3. Der Gerätecache speichert die Anrufe 42 Tage und überschreibt bzw. löscht sukzessiv alte Daten, bei Entsorgung des Gerätes werden alle Daten 
gelöscht und der Speicher ggf. zerstört. Gesperrte Telefonnummer werden jährlich auf die Notwendigkeit der Sperrung geprüft. 
4. Sie können die Anzeige der Telefonnummer verhindern, indem Sie mit unterdrückter Telefonnummer anrufen. 

Matomo (ehemals Piwik) 
1. Unsere Website benutzt den Open Source Webanalysedienst Matomo. Matomo verwendet Technologien, die die seitenübergreifende Wieder-
erkennung des Nutzers zur Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z.B. Cookies oder Device-Fingerprinting). Die durch Matomo erfassten 
Informationen über die Benutzung dieser Website werden auf unserem Server gespeichert. Die IP-Adresse wird vor der Speicherung anonymisiert. 
2. Mit Hilfe von Matomo sind wir in der Lage Daten über die Nutzung unserer Website durch die Websitebesucher zu erfassen und zu analysieren. 
Hierdurch können wir u. a. herausfinden, wann welche Seitenaufrufe getätigt wurden und aus welcher Region sie kommen. Außerdem erfassen wir 
verschiedene Logdateien (z.B. IP-Adresse, Referrer, verwendete Browser und Betriebssysteme) und können messen, ob unsere Websitebesucher 
bestimmte Aktionen durchführen (z.B. Klicks, Käufe u. Ä.). 
3. Die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der 
anonymisierten Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren. Sofern eine entsprechende 
Einwilligung abgefragt wurde (z. B. eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies), erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 
Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. 
4. Rechtsgrundlage hierfür ist unser in den obigen Zwecken auch berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f) DS-GVO. 
5. Die von uns gesendeten und mit Cookies, Nutzerkennungen (z. B. User-ID) oder Werbe-IDs verknüpften Daten werden nach 14 Monaten automatisch 
gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat. 
6. Bei der Analyse mit Matomo setzen wir IP-Anonymisierung ein. Hierbei wird Ihre IP-Adresse vor der Analyse gekürzt, sodass Sie Ihnen nicht mehr 
eindeutig zuordenbar ist. 

Präsenz in sozialen Medien 
1. Wir unterhalten in sozialen Medien Profile bzw. Fanpages, um mit den dort angeschlossenen und registrierten Nutzern zu kommunizieren und um 
über unsere Produkte, Angebote und Dienstleistungen zu informieren. Die US-Anbieter sind nach dem sog. Privacy-Shield zertifiziert und damit 
verpflichtet europäischen Datenschutz einzuhalten. Bei der Nutzung und dem Aufruf unseres Profils im jeweiligen Netzwerk durch Sie gelten die 
jeweiligen Datenschutzhinweise und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Netzwerks. 
2. Wir verarbeiten Ihre Daten, die Sie uns über diese Netzwerke senden, um mit Ihnen zu kommunizieren und um Ihre dortigen Nachrichten zu 
beantworten. 
3. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Kommunikation mit den Nutzern und 
unsere Außendarstellung zwecks Werbung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO. Soweit Sie dem Verantwortlichen des sozialen Netzwerks eine 
Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) und Art. 7 DS-GVO. 
4. Die Datenschutzhinweise, Auskunftsmöglichkeiten und Widerspruchmöglichkeiten (Opt-Out) der jeweiligen Netzwerke finden Sie hier: 
• Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) 
5. Datenschutzerklärung: www.facebook.com/about/privacy/, Out: www.facebook.com/settings und 
www.youronlinechoices.com, Privacy Shield: www.privacyshield.gov/participant;
6. • Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA) - Datenschutzerklärung: twitter.com/de/privacy, Opt-Out: 
twitter.com/personalization, Privacy Shield: www.privacyshield.gov/participant;

Social-Media-Plug-ins 
1. Wir setzen auf unserer Webseite Social-Media-Plug-ins von sozialen Netzwerken ein. Dabei nutzen wir die sog. „Zwei-Klick-Lösung“-Shariff von c’t 
bzw. heise.de. Beim Abruf unserer Website werden dadurch keine personenbezogenen Daten an die Anbieter der Plug-ins übermittelt. Neben dem 
Logo bzw. der Marke des sozialen Netzwerks finden Sie einen Regler, mit dem Sie das Plug-in per Klick aktivieren können. Nach der Aktivierung erhält 
der Anbieter des sozialen Netzwerks die Information, dass Sie unsere Website aufgerufen haben und Ihre personenbezogenen Daten an den Anbieter 
des Plug-ins übermittelt und dort gespeichert werden. Hierbei handelt es sich um sog. Thirdparty Cookies. Bei einigen Anbietern wie Facebook und 
XING wird nach deren Angaben Ihre IP nach der Erhebung sofort anonymisiert. 
2. Die über den Nutzer erhobenen Daten speichert der Plug-in-Anbieter als Nutzungsprofile. Diese werden für Zwecke der Werbung, Marktforschung 
und/oder 
bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website verwendet. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (auch für nicht eingeloggte Nutzer) zur 
Darstellung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über die Aktivitäten des Nutzers auf unserer Website zu 
informieren. Dem Nutzer steht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Nutzerprofile zu, wobei man sich zur Ausübung dieses Rechts an den 
jeweiligen Plug-in-Anbieter wenden muss. 
3. Rechtsgrundlage für die Nutzung der Plug-ins ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung und Optimierung unserer Website durch die 
Steigerung unserer Bekanntheit mittels sozialer Netzwerke sowie die Möglichkeit der Interaktion mit Ihnen und der Nutzer untereinander über soziale 
Netzwerke gemäß Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f) DS-GVO. 
4. Auf die erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge haben wir keinen Einfluss. Auch haben wir keine Kenntnis vom Umfang der 
Datenerhebung, vom Zweck der Verarbeitung und von den Speicherfristen. Auch zur Löschung der erhobenen Daten durch den Plug-in-Anbieter 
liegen uns keine Informationen vor. 
5. Wir verweisen hinsichtlich des Zwecks und Umfangs der Datenerhebung und Verarbeitung auf die jeweiligen Datenschutzerklärungen der sozialen 
Netzwerke. Zudem finden Sie dort auch Hinweise zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. 

Facebook & Instagram 
1. Wir haben auf unserer Website Plug-ins vom sozialen Netzwerk Facebook.com (Firmensitz in der EU: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, 
Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) im Rahmen der sog. „Zwei-Klick-Lösung“ von Shariff integriert. Diese erkennen Sie am Facebook-Logo „f“ bzw. 
dem Zusatz „Like“, „Gefällt mir“ oder „Share“. 
2. Sobald Sie willentlich das Facebook-Plug-inaktivieren, wird hierbei eine Verbindung von Ihrem Browser zu den Servern von Facebook hergestellt. 
Dabei erhält Facebook die Information, einschließlich Ihrer IP, dass Sie unsere Website aufgerufen haben, und überträgt diese Information an Server 
von Facebook in den USA, wo diese Information gespeichert wird. Wenn Sie bei Facebook in Ihren Account eingeloggt sind, kann Facebook diese 
Information Ihrem Account zuordnen. Bei Nutzung der Funktionen des Plug-ins, z.B. Betätigung des „Like“-Buttons, werden diese Informationen 
ebenfalls von Ihrem Browser an die Server von Facebook in den USA übertragen und dort gespeichert sowie in Ihrem Facebook-Profil und ggf. bei 
Ihren Freunden angezeigt. 
3. Zweck und Umfang der Datenerhebung sowie ihre weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte 
und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre, können Sie den Datenschutzhinweisen von Facebook entnehmen: 
www.facebook.com/about/privacy/. Datenerhebung beim „Gefällt mir“-Button: www.facebook.com/help/186325668085084. Ihre 
Einstellungen hinsichtlich der Nutzung Ihrer Profildaten zu Werbezwecken bei Facebook können Sie hier verwalten und widersprechen: 
www.facebook.com/ads/preferences/. 
4. Wenn Sie sich bei Facebook vor dem Besuch unserer Website ausloggen und Ihre Cookies löschen, werden bei der Aktivierung des Plug-ins keine 
Daten über den Besuch unserer Website Ihrem Profil auf Facebook zugeordnet. 
5. Sie können auch das Laden des Facebook Plug-Ins durch sog. „Facebook Blocker“ verhindern, welche Sie als Add-on für Ihren Browser installieren 
können: Facebook Blocker für Firefox, Chrome und Opera oder 1blocker für Safari, iPad und iPhone. 
6. Facebook hat sich dem Privacy Shield unterworfen und stellt damit sicher, dass europäisches Datenschutzrecht eingehalten wird: 
www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. 

Datenschutz bei Bewerbungen und im Bewerberverfahren 
1. Bewerbungen, die auf elektronischem Wege oder per Post an den Verantwortlichen gesendet werden, werden zum Zwecke der Abwicklung des 
Bewerberverfahrens elektronisch oder manuell verarbeitet. 
2. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Bewerbungsunterlagen mit „besonderen Kategorien personenbezogener Daten“ nach Art. 9 DS-GVO (z.B. 
ein Foto, welches Rückschlüsse auf Ihre ethnische Herkunft, Religion oder Ihren Familienstand gibt), mit Ausnahme einer eventuellen 
Schwerbehinderung, welche Sie aus freier Entscheidung offenlegen möchten, unerwünscht sind. Sie sollen Ihre Bewerbung ohne diese Daten 
einreichen. Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre Bewerberchancen. 
3. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung sind Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. b) DS-GVO sowie § 26 BDSG n.F. 
4. Wird nach Abschluss des Bewerberverfahrens, ein Arbeitsverhältnis mit dem Bewerber / der Bewerberin eingegangen, werden die Bewerberdaten 
unter Beachtung einschlägiger Datenschutzvorschriften gespeichert. Wird Ihnen nach Abschluss des Bewerberverfahrens keine Stelle angeboten, so 
wird Ihr eingereichtes Bewerbungsschreiben samt Unterlagen 6 Monate nach Versand der Absage gelöscht, um etwaigen Ansprüchen und 
Nachweispflichten nach AGG genügen zu können. 

Rechte der betroffenen Person 

1. Widerspruch oder Widerruf gegen die Verarbeitung Ihrer Daten 
Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a), Art. 7 DS-GVO beruht, haben Sie das Recht, die Einwilligung 
jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht 
berührt. Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Interessenabwägung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO 
stützen, können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Dies ist der Fall, wenn die Verarbeitung insbesondere nicht zur Erfüllung 
eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, was von uns jeweils bei der nachfolgenden Beschreibung der Funktionen dargestellt wird. Bei 
Ausübung eines solchen Widerspruchs bitten wir um Darlegung der Gründe, weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten nicht wie von uns 
durchgeführt verarbeiten sollten. Im Falle Ihres begründeten Widerspruchs prüfen wir die Sachlage und werden entweder die 
Datenverarbeitung einstellen bzw. anpassen oder Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe aufzeigen, aufgrund derer wir die 
Verarbeitung fortführen. Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung und Datenanalyse jederzeit 
widersprechen. Das Widerspruchsrecht können Sie kostenfrei ausüben. Über Ihren Werbewiderspruch können Sie uns unter folgenden 
Kontaktdaten informieren: 

Planungsbüro für Bauphysik Rhein-Hunsrück-Mosel – GmbH 
E-Mail-Adresse: info@bauphysik-rhm.de 

2. Recht auf Auskunft 
Sie haben ein Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten nach Art. 15 DS-GVO. Dies beinhaltet insbesondere die Auskunft 
über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten 
offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht direkt bei Ihnen erhoben wurden. 
3. Recht auf Berichtigung 
Sie haben ein Recht auf Berichtigung unrichtiger oder auf Vervollständigung richtiger Daten nach Art. 16 DS-GVO. 
4. Recht auf Löschung 
Sie haben ein Recht auf Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten nach Art. 17 DS-GVO, es sei denn gesetzliche oder vertraglichen 
Aufbewahrungsfrist-en oder andere gesetzliche Pflichten bzw. Rechte zur weiteren Speicherung stehen dieser entgegen.  
5. Recht auf Einschränkung 
Sie haben das Recht, eine Einschränkung bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn eine der Voraussetzungen in Art. 
18 Abs. 1 lit. a) bis d) DS-GVO erfüllt ist: 
• Wenn Sie die Richtigkeit, der Sie betreffenden personenbezogenen für eine Dauer bestreiten, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit 
der personenbezogenen Daten zu überprüfen; 
• die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der 
personenbezogenen Daten verlangen; 
• der Verantwortliche die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, 
Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder 
• wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DS-GVO eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe 
des Verantwortlichen gegenüber Ihren Gründen überwiegen. 
6. Recht auf Datenübertragbarkeit 
Sie haben ein Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DS-GVO, was bedeutet, dass Sie die bei uns über Sie gespeicherten personenbezogenen 
Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten können oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen 
verlangen können.  
7. Recht auf Beschwerde 
Sie haben ein Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde insbesondere in dem 
Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes wenden. 

Datensicherheit 
Um alle personenbezogenen Daten, die an uns übermittelt werden, zu schützen und um sicherzustellen, dass die Datenschutzvorschriften von uns, aber 
auch unseren externen Dienstleistern eingehalten werden, haben wir geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen getroffen. Deshalb 
werden unter anderem alle Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Server über eine sichere SSL-Verbindung verschlüsselt übertragen.